اخراج ۱۵۰ نفر در Atlassian به‌ دلیل اتوماسیون AI

شرکت Atlassian صد و پنجاه نفر از نیروهای خود را با اتکا به AI کنار گذاشته است.

درباره شرکت Atlassian

شرکت Atlassian یک شرکت نرم‌افزاری استرالیایی است که در سال ۲۰۰۲ تأسیس شد و بیشتر به‌خاطر تولید ابزارهای مدیریت پروژه، توسعه نرم‌افزار و همکاری تیمی شناخته می‌شود.

محصولات شرکت Atlassian:

• Jira: ابزار مدیریت پروژه، به‌ویژه محبوب در میان تیم‌های توسعه نرم‌افزار برای پیگیری باگ‌ها و ویژگی‌ها.
• Confluence: پلتفرمی برای مستندسازی و همکاری تیمی.
• Trello: ابزاری برای مدیریت کارها با رابط کاربری ساده و مبتنی بر کارت.
• Bitbucket: سرویس میزبانی کدهای گیت برای تیم‌های نرم‌افزاری.
• Opsgenie: ابزار پاسخ‌گویی به رخدادها و مدیریت حوادث IT.

در سال‌های اخیر Atlassian تمرکز خود را بر اتوماسیون با هوش مصنوعی و افزایش بهره‌وری تیم‌ها گذاشته و در حال ادغام فناوری‌های AI در محصولات خود است.

اخراج ۱۵۰ نفر از اعضای شرکت به‌ دلیل هوش مصنوعی:

شرکت Atlassian روزهای گذشته اعلام کرد که حدود ۱۵۰ نفر از کارکنان واحد پشتیبانی مشتری خود را به دلیل کاهش تقاضا و جایگزینی برخی وظایف با سیستم‌های هوش مصنوعی اتوماسیون‌ شده، اخراج می‌کند.

اعلامیه اخراج از طریق ویدیوی از پیش ضبط شده توسط مدیرعامل، مایک کانن- بروکس، ارسال و بدون اطلاع قبلی، کارکنان منتظر ایمیل‌های بعدی برای اطلاع از وضعیت‌شان بودند. لپ‌تاپ‌های این افراد به محض دریافت پیام غیرفعال شد، و معادل شش ماه حقوق به‌عنوان بسته حمایتی ارائه گردید.

علت اعلام‌شده شامل انتقال شرکت به پلتفرم ابری پیشرفته و استفاده گسترده از هوش مصنوعی برای مدیریت درخواست‌های ساده مشتریان است. این تغییر باعث کاهش نقش پشتیبانی سنتی شده و نیروی انسانی به‌طور فزاینده‌ای جایگزین فناوری شده‌اند.

نتیجه گیری:

• این تصمیم نشان‌دهنده‌ی تأثیر واقعی AI در کاهش هزینه‌های عملیاتی است، اما چالش‌های اخلاقی در نحوه ارتباط با کارکنان و عدم شفافیت فرآیند احساسات منفی ایجاد کرده.
• فارکوهر، هم‌بنیان‌گذار پیشین Atlassian، درباره ضرورت همراهی دولت و سازمان‌ها برای آماده‌سازی نیروی کار جدید تأکید کرده و تدوین سیاست‌های ملی آموزشی و حمایتی را ضروری دانسته است